1. BenFen ID 是什么？
BenFen ID 是一种链上身份凭证。你完成身份认证后，可以通过 BenFen ID 向 DApp 证明自己满足某些身份条件，例如已完成 KYC、年龄符合要求或地区符合规则，同时减少敏感信息直接暴露。
2.BenFen ID 和普通 KYC 有什么区别？
普通 KYC 通常需要你向每个平台重复提交身份资料。BenFen ID 则希望帮助你完成一次身份认证后，在支持 BenFen ID 的场景中更便捷地完成身份验证。
DApp 可以验证你是否满足条件，但不需要直接获取你的完整身份信息。
3.DApp 能看到我的姓名、证件号或生日吗？
正常验证场景下，DApp 主要接收验证结果，例如“通过 / 不通过”，不会直接看到你的完整身份资料。
4.为什么需要上传证件和进行人脸验证？
证件验证和人脸验证用于确认身份真实性，防止他人冒用身份，也有助于满足 DApp 或服务方的合规要求。
5.认证失败怎么办？
认证失败可能由以下原因导致：
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人脸验证失败；
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证件照片缺失；
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证件已过期；
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证件信息不清晰；
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年龄不符合要求；
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身份信息与证件不一致；
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安全校验失败；
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结果提交超时。
请根据页面提示重新提交，或联系官方客服获取帮助。
6.什么是身份文件？
身份文件用于后续生成和验证身份相关证明。它包含身份信息、支持的验证路径、绑定地址和地址签名等内容。身份文件可进行本地加密存储，也可能通过加密方式备份，以便你后续验证使用。
7.更换设备后为什么需要同步身份文件？
如果你更换设备，原设备中的本地身份文件可能无法直接使用。此时需要通过签名方式从服务端同步身份文件。
8.BenFen ID 可以转让给别人吗？
不可以。BenFen ID 是与你身份绑定的链上身份凭证，不可转移。
9.为什么我已经认证，但还不能领取 BenFen ID？
可能是你当前认证结果暂时不满足官方政策要求。页面可能会提示你更新认证状态。更新后，如果满足规则，系统会提示你领取 BenFen ID。
10.授权 DApp 后可以查看记录吗？
可以。你可以在 BenFen ID 首页查看授权记录，包括验证时间、授权对象、验证结果和链上记录信息。
11.BenFen ID 验证失败会影响我的资产吗？
不会。BenFen ID 主要用于身份验证。验证失败通常只表示你当前不满足某个 DApp 的身份条件，或当前身份文件 / 认证状态存在问题，不代表你的资产发生变化。
12.我需要为每个 DApp 都重新 KYC 吗？
如果 DApp 支持 BenFen ID，你通常可以通过 BenFen ID 完成身份验证，减少重复提交身份信息的流程。但具体是否需要额外信息，取决于对应 DApp 的规则和要求