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验证前须知
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验证顺序不可跳过 KYC验证分为 V1 → V2 → V3 三个等级,必须按顺序完成。未完成前一级验证,则无法开启下一级验证流程。
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信息准确自查 在提交手机号、邮箱、证件信息前,请仔细核对信息的正确性与格式,避免因信息错误导致验证失败或账号功能受限。
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常见验证失败提示及处理
如遇到以下提示,请根据对应情况处理:
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“验证码错误” 请检查输入的验证码是否与收到的一致,注意区分大小写与空格。
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“验证码已过期” 验证码有效期通常为5-10分钟,请及时填写。如已超时,请重新获取验证码。
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“请输入正确的手机号/邮箱地址” 请确认邮箱格式是否正确,避免拼写错误或使用不支持的邮箱服务商。
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账号绑定规则
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一个邮箱最多可绑定 5个BenPay账号。
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一个身份证件最多可认证 5个BenPay账号。
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各验证等级对应权益
| 验证等级 | 主要权益 |
| V1(手机/邮箱验证) | 可在App内创建群组、发起聊天 |
| V2(证件认证) | 可发送与领取链上红包 |
| V3(高级验证) | 更多权益持续开发中,敬请期待 |
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IM侧相关提醒
在以下场景中,如您尚未绑定邮箱,系统将会提醒您完成绑定:
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收发红包
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发送消息
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进行转账
如:当你领取红包时需要绑定“实名认证”V2,如未绑定,系统APP会弹出指引,点击“去认证”
该绑定流程与KYC V2 规则一致,绑定后方可正常使用相关功能。查看绑定教程
