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常见问题

BenPay是否收取年费、月费?

    Alpha Card : 0 充值手续费,0 月费,0 年费
    Sigma Card:0年费,月费首月免费,次月起仅 1U/月
    Delta Card:0月费,0年费,低充值费率和低外汇费率
    详细费率及其他费用请查阅卡片充值与费用栏目中的费率及限额问题
 

交易多久后从我的账户中扣除?

    用户消费后,卡片消费记录中会展示待入账消费记录
    账单结算时间大概在7-15个工作日 ,卡片消费记录中会展示已入账消费记录
 

为什么我的交易被拒绝?

    交易被拒绝可能有以下几种情况:
    超过每日消费限额:Alpha、Sigma、Delta 卡的每日消费限额分别为 $10,000 USD、300,000 USD、100,000 USD,若超过此额度,交易将被拒绝。
    商户类型限制:不同的支付场景和第三方平台可能不被支持(例如,Alpha Card 支持 Apple Pay,但可能不支持某些特定平台或商户)。
    跨境手续费限制:若交易涉及跨境消费,需注意 BenPay Card 的 FX 费率(例如,Alpha 跨境手续费为 1.5%)。
    余额不足:Alpha 卡最多持有 $200,000 USD 余额,Sigma 卡和Delta 卡无限额,确保账户余额充足。
    若以上情况均不适用,但交易仍被拒绝,可能是由于其他原因导致卡片被冻结,无法支付。此时请联系官方客服。
 

若Sigma账户余额不足以支付月费,将产生哪些具体影响?

    如果您的账户连续三个月未能成功扣除月费,此卡片将会强制注销。注销后,您将无法再使用该卡进行任何交易。
    为了避免影响使用,请确保账户中始终有足够余额以抵扣月费
 

赚币卡如何进行链上生息?

赚币卡通过将卡账户中的可用余额接入链上去中心化金融(DeFi)协议,实现闲置资金链上生息。

具体运作方式如下:

    1. 卡账户余额自动参与生息
      当用户开启链上生息功能后,卡账户余额,将根据系统规则自动参与链上生息,无需用户进行额外操作。

    2. 生息过程在链上完成
      相关资金通过链上协议运行,生息过程透明、可验证,收益根据协议机制动态产生。

    3. 支付与增值无缝衔接
      在参与链上生息的过程中,卡账户余额可划转至卡余额,实现自由消费,链上生息功能与日常支付互不干扰。

    4. 收益自动结算
      链上生息产生的收益将按系统规则进行结算,并计入卡账户余额,用户可随时查看,年化收益3%起。

 
如需其他帮助,请通过 BenPay 官方 TG 社群联系客服:https://t.me/BenPayOfficial
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最近修改: 2025-12-31