在消费时如遇卡片失效、无法完成支付，可先确认以下几种情况：
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超过每日消费限额：Alpha Card 每日消费上限为 10,000 USD，Sigma Card 每日消费上限为 300,000 USD
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商户类型限制：部分商户或第三方平台可能不支持。
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跨境手续费限制：Alpha Card 跨境消费时需支付 1.5% 的 FX 手续费。
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余额不足：Alpha Card 最高可持有 200,000 USD 余额，Sigma Card 无额度限制，请确保账户余额充足。
若以上情况均不符合，卡片可能被冻结、损坏或出现其他异常，请通过 BenPay 官方 Telegram 社区联系客服：
https://t.me/BenPayOfficial